Novi izazovi u turizmu – Ključna pitanja

Turizam je već dugi niz godina jedna od najbrže rastućih privrednih grana u svetu. Nove destinacije, velike investicije u hotele, rizorte i tematske parkove, konku- retnost između klasičnih i low cost kompanija, snažna konkurencija u industriji hrane…Sve ovo je uticalo da cene aranžmana budu povoljnije i prihatljivije. Teh- nologije koje su ubrzale i olakšale pristup informacijama promenile su i način donošenja odluka i način putovanja.

Svedoci smo i mnogobrojnih promena životnog stila ljudi. Nekadašnje navike da se putujemo jednom godišnje (letovanje do 14 dana) proširile su se na više kraćih odmora, jedno letovanje, a ponekada i dva, skijanje, produženi vikendi – city break putovanja i wellness vikendi.

Ovaj opšte prihvaćeni način života postao je realnost i obaveza – težnja i cilj – odluka na početku godine kao deo godišnjeg plana. Povećanje broja terorističkih napada koji su postali sastavni deo života učinili su da se više plašimo i brže reagujemo i menjamo destinacije, ali nikako da odustanemo od putovanja. Ali niko nije mogao da zamisli da sve može da stane u samo jednom danu – da ne postoji druga opcija za putovanje i da su sve destinacije u velikom problemu.

Koja je to nova oznaka ili mera koja će izdvojiti jednu destinaciju od druge? Da li ćemo se voditi nekom TOP 10 listom sigurnosti ili bezbednost koja koja će nam garantovati kvalitet boravka?

Svetska zdravstvena organizacija (SZO) 11. marta 2020. proglasila je pandemiju COVID-19. Toga dana, turizam je od najbrže rastuće grane potpuno nestao i ostavio aktere da proznađu najbolje privremeno rešenje i da se nadaju što bržem povratku. Do sada postoje već brojna predviđanja kakve će nam navike biti kada budemo ponovo planirali da „pakujemo kofere“. Verujem da će ovo biti ključna pitanja koja ćemo sebi postavljati.

Bezbednost – Da li je bezbedno da odem na tu destinaciju? Prisustvo koronavirusa i higijena, broj zaraženih tokom pandemije, generalne mere dezinfekcije, zaštite i higijene u hotelu, restoranu i drugoj turističkoj atrakciji?

Sigurnost – Da li mogu da računam na kvalitetnu lekarsku pomoć u kratkom roku?
Šta još može da mi uliva sigurnost? Ranije smo birali top destinacije, ali i secret places renomiranih portala i magazina, najlepše plaže, najbolje staze… Koja je to nova oznaka/ marka, mera koja će izdvojiti jednu destinaciju od druge, da li ćemo se voditi nekom TOP 10 listom sigurnosti ili bezbednost koja koja će nam garantovati kvalitet boravka?

Cena – Da li je ta cena previsoka i šta drugo mogu da uradim za taj novac?

Uživanje – Da li ću moći da se opustim i uživam kao što sam i pre mogao?

Jedno je sigurno. U početku će se manje putovati, oprezno i sa merom. Rečenica pozna- tog pisca Paula Koelja “Putovanje nikad nije stvar novca, već hrabrosti“ dobiće još veći smisao u danima pred nama.

Tekst preuzet iz uvodnika IN HORECA (oktobar, 2020) Putovanje post – COVID-19 – stvar novca ili sigurnosti?
Autor: direktor VTC-a Dejan Veselinov